公司在銷售量不停成長的同時,亦注重對顧客的服務工作。是故,公司成立了專門的服務課,隨時征求顧客的意見,對顧客的意見做最實時的處理,充分滿足顧客對產品特殊性能的需求。且對于分散于各地之代理商,公司皆進行嚴格的專業培訓,使本公司的產品在安裝和售后服務方面能做到優質、高效率。
目前于中國內部各省均設有服務據點,派遣服務人員于各省進行售后服務及維修,為提供顧客更佳的服務,未來公司的技術人員會大量的進駐各地區,使我們的服務達到最迅速、最完善。
公司對于出售的產品保固一年。在保固期內如因機器組件品質或加工不良所造成之故障,本公司將無償予以更換損壞部分之零件。超出保固期機器如有故障本公司仍負責進行修理,但客戶仍需承擔所更換零件之費用和適當的交通費用。
為了表示對顧客負責,公司還為本公司之產品投入了賠付額高達50萬元人民幣的產品責任險。
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